Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por BE assist, marca de asistencia integral para el hogar respaldada por Grupo Previsora del Paraná. Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad.

1. Objeto del servicio

BE assist brinda asistencia domiciliaria para emergencias y tareas programadas en el hogar, incluyendo pero no limitándose a plomería, electricidad, cerrajería, gas, control de plagas, telemedicina, televeterinaria y servicios digitales asociados. La cobertura, límites y frecuencias de cada evento están detallados en el plan contratado.

2. Contratación y activación

La contratación se realiza a través de los canales habilitados por BE assist. La cobertura se activa una vez acreditado el pago correspondiente, salvo que el plan contratado disponga lo contrario. La activación inmediata se encuentra sujeta a las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

3. Eventos de asistencia

Los eventos de asistencia se gestionan mediante la coordinación de prestadores auditados y matriculados correspondientes. BE assist no garantiza tiempos de respuesta exactos, aunque se compromete a realizar el esfuerzo razonable para atender cada solicitud en el menor tiempo posible.

4. Pagos y renovación

Los planes se facturan según el precio vigente al momento de la contratación. Las renovaciones pueden ser automáticas de acuerdo al medio de pago elegido, salvo cancelación previa por parte del titular. El incumplimiento de pagos puede derivar en la suspensión de la cobertura.

5. Limitaciones

Los límites económicos y la cantidad de eventos anuales están determinados por el plan contratado. Los servicios no incluyen reparaciones o mejoras que excedan los límites estipulados ni daños preexistentes a la contratación. No se cubren situaciones derivadas de fuerza mayor, desastres naturales o actos de terceros ajenos a la prestación del servicio.

6. Responsabilidad

BE assist actúa como coordinador de la red de prestadores. Los prestadores son independientes y responsables de la ejecución de las tareas asistenciales. BE assist realiza auditorías y controles de calidad para garantizar el estándar del servicio.

7. Modificaciones

BE assist se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los titulares activos con la antelación necesaria y entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada en cada actualización.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, podés contactarnos a través de nuestros canales de atención: teléfono 0800 220 0064 o correo electrónico info@beassit.com.ar.